Cuando entro en una tienda y me compro una camisa, paso por caja y pago. En efectivo, con tarjeta, con una app. Pero, ¿y si la tienda está en Internet ?
Pagar en Internet es fácil.
Lo que se conoce como “pasarela de pago” es la respuesta.
Es, básicamente, una plataforma tecnológica que permite a los negocios aceptar pagos en línea.
Se conectan a los bancos y otras instituciones financieras para procesar los pagos y transferir los fondos al vendedor.
Hubo una época en que los bancos estuvieron al otro lado de la brecha digital. Sí, sí, parece increíble. Pero esto es otra historia.
Hay muchos tipos diferentes de pasarelas de pago disponibles.
Cada una con sus propias características.
… y tarifas. Por desgracia, no hay nada gratis.
Algunas de las pasarelas de pago más populares son:
- Stripe
- PayPal
- Square
- Braintree
Muy bien. Ahora vamos al grano.
Soy una tienda online.
Sé que existen y que me pueden solucionar el problema de cobrar a los clientes de mi negocio.
Si queremos concretar y elegir entre las opciones que existen en el mercado, consideraremos factores como los tipos de pago que deseo aceptar como tienda online, mi tamaño (presente…aunque piense que ya creceré), la seguridad y lo que me van a cobrar.
Un experto nos puede ayudar a decidir.
Y una vez elegida una pasarela de pago, deberá configurar una cuenta y agregarla a la tienda online.
Y podremos empezar aceptar pagos en línea.
El funcionamiento, en la actualidad, se ha simplificado (afortunadamente).
Pedido, datos y pago.
Así, podemos decir que las pasarelas de pago son una parte esencial de cualquier negocio en línea.
Aparte de los beneficios obvios y de manual, como facilitar el pago a los clientes en un entorno seguro y rápido hay un punto mucho más importante…
La cantinela de siempre.
La experiencia de cliente en el acto de compra.
Forma parte del llamado “customer journey”. Un palabro inglés que engloba un concepto amplio pero básico para nuestro éxito.
Muy pronto profundizaremos en él.
Autor: Jordi Sabater
Imagen: Foto de Antoni Shkraba