La gestión de la identidad digital se ha convertido en un punto crítico para las organizaciones. La inteligencia artificial (IA) es parte del problema y de la solución: puede emplearse para sofisticar ataques como el phishing, pero también para reforzar las defensas de empresas y usuarios.
Un informe de Cisco Duo, 2025 State of Identity Security ( fuente ), revela que un 34% de los directivos europeos considera el phishing impulsado por IA como una de las principales amenazas para la identidad digital. Estos ataques ya no se limitan a correos mal escritos, sino que aprovechan modelos de lenguaje capaces de generar mensajes convincentes y personalizados, aumentando la probabilidad de engaño.
Brechas de confianza y complejidad en los sistemas de identidad
El mismo estudio indica que solo el 34% de los responsables confía en que su proveedor de identidad pueda frenar ataques avanzados. Esta desconfianza se explica por la fragmentación de sistemas y la falta de transparencia sobre las vulnerabilidades. La mayoría de las empresas utiliza hasta cinco herramientas diferentes para gestionar problemas de identidad, lo que multiplica la complejidad y reduce la eficacia de las defensas.
El impacto económico es considerable: casi la mitad de los encuestados reconoce haber sufrido pérdidas directas por robo de identidad. Ante este panorama, más de un 76% ha decidido aumentar su inversión en tecnologías de seguridad de identidad de cara a 2025.
El papel de la IA en el refuerzo de la autenticación
La autenticación multifactor (MFA) aparece como un pilar esencial. Sin embargo, aunque el 88% de los directivos la reconoce como indispensable, solo un 32% confía plenamente en sus controles actuales. La IA puede reforzar estos sistemas analizando patrones de comportamiento para detectar anomalías en tiempo real y bloqueando accesos sospechosos antes de que se materialicen en ataques.
Una de las tendencias más claras es la adopción de tokens FIDO2, dispositivos físicos que impiden el robo de credenciales almacenando claves privadas fuera del alcance de los atacantes. Según Cisco, el 42% de las organizaciones europeas ya los ha implementado, aunque con limitaciones por costes, gestión y formación necesaria.
IA como apoyo a la visibilidad y la consolidación de proveedores
La consolidación de soluciones de identidad es otro objetivo de las empresas. El 70% busca reducir proveedores para simplificar la infraestructura y ganar visibilidad en tiempo real. En este punto, la IA juega un papel decisivo: permite correlacionar datos de identidad y de dispositivos en un mismo entorno, generando alertas inmediatas ante comportamientos anómalos.
El reto está en integrar estas tecnologías sin afectar negativamente a la experiencia del usuario. Según Cisco, más del 53% de las organizaciones ya han incorporado telemetría de identidad y dispositivos para tomar decisiones informadas con rapidez.
Cuando la IA también es la amenaza
No hay que olvidar que los mismos algoritmos que permiten identificar patrones fraudulentos se utilizan también para crear ataques cada vez más difíciles de detectar. Los deepfakes de voz e imagen, por ejemplo, ya se emplean para suplantar directivos en intentos de fraude financiero. En 2023, la policía británica informó de varios casos de estafas con clonación de voz mediante IA para autorizar transferencias bancarias millonarias BBC News.
Este escenario obliga a las empresas a adoptar un enfoque dual: aprovechar el potencial defensivo de la IA sin perder de vista que los atacantes también la utilizan.
Conclusión
La inteligencia artificial está reconfigurando el panorama de la seguridad de identidades. Para las empresas, el reto no es solo tecnológico, sino también de gestión: equilibrar confianza, costes y experiencia del usuario mientras se consolidan herramientas más seguras. La IA puede ser un aliado eficaz, pero solo si se combina con estrategias claras de autenticación, formación y monitorización constante.
Fuentes: Nota de Prensa de Cisco
Más información disponible en este blog;
El estudio global completo puede consultarse aquí;
Las infografías con los datos globales están disponibles aquí.
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Libre redacción basada en la Nota de Prensa, por Jordi Sabater